“老人出门怕摔跤，环境卫生太糟糕，污水管道经常堵，私拉乱接危险高。”这是河北新乐市地税小区过去的生活状态。经过两个月的改造，小区硬化了路面，设置了门禁安保，新建了共享充电桩和车棚，摆上了分类垃圾箱，楼道里的小广告不见踪影，院里绿树成荫花团锦簇，房价都跟着涨了一大截。

今年以来，为破解社区治理难题，河北省新乐市全力推动“红色物业”创建工作，以党建引领动员八方力量，在全市251个小区实现“红色物业”全覆盖，大大提升了群众的幸福感和获得感。

让物业公司“戴上”党徽与小区“结亲”

住宅小区是城市基层治理的基本单元，物业作为其中一支重要力量，却是基层治理中的一大难点和堵点。为更好地引领物业健康发展，新乐市积极创建“红色物业”，从集中整顿物业企业入手是创建“红色物业”的第一步。

该市对6家未备案物业进行备案管理，兼并挂靠41家未注册物业，清退3家不合格物业，在整顿后的27家正规物业中全部建立党支部，纳入18个社区党总支之下。

为让物业和小区快速“结亲”，社区党总支带领物业企业主动到小区，引导物业认领一批。但其中88个面积偏小、入住率低、收费困难的居民小区成了老大难，物业从自身发展角度考虑，不愿接、不想接。

为了给“老大难”找到“好婆家”，“红色物业”创建工作领导小组多次组织会议，了解物业的想法和困难，并进行积极沟通。同时，新乐市委书记郭建亭也做出承诺：“党委政府给物业企业当主心骨，财政全力支持，你们‘拎包入驻’。”

目前，88个“老大难”老旧小区已全部被认领，由红色物业完成入驻接管。

由“拒绝”变欢迎 群众迎接幸福敲门

物业问题解决后，面临最大的难题就是进驻老旧小区。让鲜虞社区党总支书记韩振青印象最深刻的是，带领乐居物业进驻地税小区时吃得无数次闭门羹。

老旧小区的居民对于物业进门很不支持，还结成居民小组要求自治。对此，韩振青决定和乐居物业负责人郝胜杰“兵分两路”：他一家家入户做思想工作，了解群众需求、协调化解矛盾；郝胜杰则从实干入手，带着员工给小区清理陈年垃圾、僵尸车、排水管等。同时，郝胜杰还向居民承诺，先免费服务半年再收费，“瓜甜不甜，亲人们先尝一尝，半年后如果你们不满意，我们不收钱走人。”

通过两个多月的试用服务，地税小区改头换面，居民们也吃了定心丸，陆续有业主与乐居物业签订服务协议，目前签约率已达87%。

建安小区原是个“蜂窝煤”，居民和物业之间矛盾重重、互相“打架”，街道、社区都很头痛。创建“红色物业”后，在社区党总支的指导支持、住建执法等部门的帮助下，建安物业拆除了小区违建，搭建了3个新车棚，更换了单元楼门禁，更新了防火防水设施，重新赢回了民心。

另外，新乐市委组织部还牵头住建局、民政局、执法局和长寿街道等单位对小区结对分包，顺利在6月底前将“红色物业”的党旗插遍了新乐所有小区。

“守土”更比“开荒”难 扶上马还要送一程

顺利进驻完成了第一步，确保入驻后的有效服务是关键。面对251个小区、11.7万居民，如何能有效发挥社区党组织领导核心作用，推动物业企业与社区治理同频共振，新乐市委常委、组织部长李建义把目光投向后续管理服务上。

新乐市提出，要各社区每周组织召开党群联席会议，协调解决物业入驻后的难点问题，同时还积极推进“双向进入、交叉任职”——社区党总支书记到物业担任服务质量总监，物业党支部书记到社区兼职党总支书记助理。另外，通过推选1941名楼院长、单元长，将基层党建的触角延伸至社会的神经末梢，畅通服务群众的“最后一百米”。

物业行业是薄利行业，如何让物业干得好、留得住，也是考验“红色物业”的重要内容。为此，新乐市“三管齐下”，出台了老旧小区物业费奖励办法、开荒费补贴等举措，连续三年提供物业补贴；实施物业服务收费管理办法，指导物业协会规范市场运营；建立“每天巡查考评、半月联席调度、季度评判汇总”长效机制，每年用50万元奖励“金牌物业”，对排名末三位的予以通报，拒不整改的淘汰替换。

“有了党委政府作‘靠山’，虽然前期资金投入很多，压力很大，但我们和居民的关系明显在升温，排名也从‘吊车尾’急速赶超，发展越来越有奔头。”建安物业经理秦亚男对未来信心满满。