疫情似水火，在关键时刻疫情防控，人人有责，但疫情的防控必须有组织有规划的进行才能有条不紊的做好。从全国到地方最后到千家万户的居民小区，小区物业应该是防控疫情的第一道防线，应当不懈余力的在政府、党建和社区的带领下做好最基层的工作，与社区、小区的居民同舟共济把抗疫行为成为一种生活常态。这是云禧物业对抗疫的认知，也是云禧物业每位员工的工作思想。

  疫情分区分责，市领导给物业传达抗疫思想和指导方案。

  在市领导的指导下，物业彻底领会了小区的疫情管控的思路，要严控但不失人情化，让居民从被管控的不稳定情绪转变为抗疫的热情行为。

  社区毛书记和张主任来视察工作的同时，一再嘱咐好物业在防控疫情的同时一定要保证好小区居民生活的稳定性和幸福指数，要保证好居民“身定心不乱”。

  有了市领导和社区领导的指示和指导，物业明确定位了自己的职责和工作思路，围绕一下方面展开。

一、让抗疫思想深入居民内心。抗疫思想物业领，小区居民众志成城。这是滨北街道办事处的凤凰花园，小区的居民既是被守护的对象，又是抗疫的志愿者。凤凰花园小区的云禧物业吴青梅经理这样说道：“我认为小区居民不仅仅是管控对象，还应该是抗疫行动对象，要让居民从被守护者转变为抗疫志愿者，从而抗疫的宣传思想会深入人心得以理解，同时也会有了70年代大家撸起袖子一起干的觉悟”。于是小区在物业的领导下出现了下面一幕“小区疫情防控人员在忙着做核检、忙着消毒、忙着发宣传单、忙着办通行证……他们24小时轮流守护，有时几小时不喝一口水，泡面就是一顿饭。而这里面既有物业的工作人员又有小区的居民，本来人心惶惶的疫情，变成了信念坚定团结有力的抗疫凯歌”。

 这是小区物业从踊跃报名冲当小区抗疫志愿者中选出的代表，他们是党员、是公务员、是职员、是志愿者，岗位上他们无畏无惧，坚守分工到的每一个单元，每一个楼层。回到家他们是爸爸、是妈妈、是儿子、是女儿，是家里的支柱。正因为大家的参与，让整个小区的居民知道了保护好每一个“门”，才能保护好每个家的安全，才能在春暖花开时与家人团聚共享战“疫”的胜利。

  二、抗疫行动带头干。物业工作人员带头干，小区居民变“大白”。由于疫情的原因，小区日常生活的人也多了起来，但小区内看不到几个人都窝在家里，看到的都是为疫情忙碌的人。

  这是物业经理吴青梅在检查每一个能用手触摸到的细节，其实她已经被居家趴窗台的小区居民给偷拍了。此时此刻她是那样的美丽，因为她的组织和能力，整个小区变的比以前更团结和温馨了。

  这是物业在消毒，不放过每一个角落，在消毒的过程中还不忘给每家每户传达防疫思想，可以说把工作做到了极致

  这是物业经理吴青梅带头变“大白”，下面是她的队伍——小区居民志愿者，不分昼夜让防疫在整个小区变得没有恐慌，只有严谨和理解。

   你攥起的不是拳头，是信念!小区感谢有您!

  三、疫情中，物业把小区组织成了一家人。

  这是小区物业组织小区居民志愿者们为小区居民送生活物资，因为物业的引领，整个小区成为了相亲相爱的一家人。

  四、线下防控要做好，线上沟通不能落。物业在小区业主群里及时了解居民的细想和需求，把抗疫思想拧成一股绳。

  这是云禧物业利用工作之余在小区业主群里耐心的解答每位居民的困惑和忧虑，同时也得到了居民对物业工作的极度认可和赞扬。

  疫情就是命令，防控就是责任。”新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，李南蒲社区云锦东方物业经理崔爱民和他的团队全力以赴投入到抗击疫情第一线，不忘初心，牢记使命。敢于斗争，勇于担当。确保小区居民生命安全和身体健康。

  3月19日，滨州市疫情爆发初期，崔爱民主动向社区请缨要求参与社区防控工作。在云锦东方成立临时党员疫情防控小组，党员小组成员（李贞田、宋殿义、李济生、张希军）一大早就来到社区，党员防控小组与社区工作人员一同投入到疫情防控的宣传工作中。他们一直关注新冠肺炎感染的最新动态，敏感地意识到防控工作的极端重要性。

  崔爱民经理说：“生在红旗下，长在春风里，面对疫情，我选择迎难而上，尽微薄之力保护我所热爱的这片土地。”

  前期宣传----不辞辛苦  

  崔爱民与物业客服管家随同社区工作人员一同走访排查社区重点人，逐一在每个楼每个单元张贴《疫情防控通知》，力争做到云锦东方小区全覆盖无盲区，最大限度宣传防控工作，提高居民知晓率和对防控工作的重视。他不畏寒冷与病毒传播，坚守社区防控工作最前沿，用实际行动践行初心和使命担当。充分展现了一名物业人的深切情怀。短短四个多小时，崔爱民与客服管家和社区工作人员走访排查重点人和张贴宣传《疫情防控通知》全部覆盖小区。真正实现了辖区“全覆盖、无盲区”。发挥了示范引领的积极作用。得到居民热情称赞。疫情防控初期，由于管辖小区很多都是老年人，对本次疫情的严重性认识不到，又对物业人员不够了解和信任，发生了一些不配合社区防控的行为。很多人认为疫情距离自己就很远，所以对封闭社区带来的不方便很不理解，甚至不配合物业工作

  小区封控----理解与包容

  云禧物业要求秩序维护部人员一定要严格落实、执行疫情防控工作“四必”要求:

  一、外来人员、返乡业主身份必查;

  二、信息必录(姓名、到访房号、联系电话，住址)

  三、体温必测;

  四、口罩必戴。

  另:自即日起，所有外卖、快递人员一律不能进入小区，在门岗临时设置一存放处，作临时存放物品，供业主自取。

  在人员进行出入测体温和登记工作。秩序部李贞田同志便积极耐心的为这类业主讲解社区发放的疫情防控手册，强调疫情防控的重要性，并隔着口罩对 业主微笑着的说:“ 咱们老百姓虽然不是医生，不能去疫情中心冲锋陷阵，只有做好咱家门口的防控，才能不给国家拖后腿，不给家人找麻烦，您说是不是?”业主被他幽默的比喻给逗乐了，更被他的认真负责给感动了，每次出门买菜都积极做好测温和登记。鉴于本次新型冠状病毒的易感人群以抵抗力较弱的老年人居多，李贞田同志主动带领中青年员工冲锋在前，让即将退休的老员工和身体较弱的员工在较为安全的岗位上工作。

  客服部高希凯除了负责日常的物业管理工作外，他积极组织管辖小区进行消毒水喷洒、疫情防控资料发放、垃圾分类管理、废弃口罩专用桶管理、小区封闭管理和测温:工作。为此，他每天6点准 时到岗开始一天的工作， 每晚值班到24点以后，凌晨1点左右才拖着疲惫的身体才找个地方短暂休息。

  全民核酸----轻伤不下火线

  3月21日，崔爱民在疫情防控点执勤时，因过度疲劳加上痛风严重不慎滑倒，“连续多日的忙碌，人有点疲惫恍惚，晚上6点多的时候，天色已经昏暗，一脚就踩空了，正巧当时手里拿着一个玻璃杯，摔碎之后，手就撑在了玻璃碴上，被划出几道较深的血口子。同事将他就近送医。医生随后为他进行了止血，并清理包扎了伤口。从医院出来后的他，没有选择休息，而是返回执勤点。他说“现在正是疫情防控的关键时刻，我的同事们都夜以继日的守在各自岗位上，我这点小伤算不了什么，也不影响正常的工作。

  3月24全员核酸，云禧物业员工已经连续坚持岗位三天三夜，无一人掉队脱岗，物业团队大多数都是已中年人为主，其中工程部贾振勇已经57岁，仍坚持在第一线，保证疫情期间采集核酸人员的设备用电照明等平稳运行，还自发奋勇维持现场秩序。

众志成城，在不经意的细节中展现，大爱无疆，是职业品格。在这场没有硝烟的战争中，云禧物业的物业人坚守岗位、恪尽职守，站在了防控疫情工作的第一线，将小区居民群众的健康放在首位、护在身后。他们是疫情来袭时最美的逆行者。

我是物业，我要逆行而上，守卫小区。秩序维护夜以继日，轮番值守;综合服务心系群众，为居家隔离人员采购生活物资，安抚情绪。“你们辛苦了!谢谢!”疫情无情人有情，全小区的支持让大家防控热情更高涨，纷纷为疫情防控献计献策，越来越多的居民也加入到志愿者的行列中来。这个疫情不再冷！