道路平整洁净,楼体粉刷一新,停车整齐有序,绿植修剪整齐……走进呼图壁县呼图壁镇南门社区的锦绣名居小区,让人眼前一亮。
锦绣名居小区属于典型的新旧小区合并的小区,共有住宅楼9栋。长期以来,小区基础设施老化,管理服务缺失,私搭乱建严重,环境极其混乱,加之小区体量庞大,产权单位众多,搬迁户、租住户多,让管理变得格外困难。“以前社区的管理都是居委会来做,在维修、卫生、安保等方面都不专业,人员、精力和时间上也感到力不从心。”南门社区党支部书记冯永秀说。
物业治理难作为“历史遗留问题”,一直以来是社区治理的难点、痛点。今年,呼图壁县委坚持民有所呼,党有所应,把党的组织建到业主委员会和物业服务企业,指导城镇各社区先后成立了11个以党组织为核心的物业管理公司,实行“社区-网格-物业公司”三位一体的服务模式,采取社区“两委”班子成员“双向进入、交叉任职”,党支部书记任业主委员会负责人,把党的工作延伸到业主委员会和物业管理,在发挥各方作用、协调解决小区物业管理难题。
“老年人外出不方便,小区里能不能建个活动室,让老人冬天在小区里也能聊天娱乐?”“我们物业的办公室可以可以腾出来一间让大家活动。”近日,在南苑品城小区的居民向社区干部和物业公司反映了冬天居民活动场所不够的问题,物业公司迅速行动将原本的收费室腾出来给小区居民作为活动室,社区干部搬来了桌椅,大家合力给居民打造一间温暖的活动室。
社区大党委把“红色物业”作为主攻方向,发挥社区党员的“红色细胞”作用,形成社区党委、业委会、物业公司“一核三元”的三方联动机制,把群众呼声与党的工作着力点有机融合,向小区内物业公司派驻党建指导员,建立党员职工服务中心,延伸基层党建工作触角,确保建立全面覆盖的基层组织体系,把物业服务队伍打造成基层党组织的重要力量。
始建于2003年的庆源小区A区,今年以来就有多家顶楼住户反映房屋漏水,给生活造成不便,但顶楼漏水在启用维修基金的问题上居民难以统一意见,为了帮助居民解决诉求,呼图壁镇一方面安排社区干部走访入户挨家挨户做工作,另一方面充分发挥业主委员会党员作用和社区、网格党支部作用,一同争取业主的同意,解决了长期困扰群众的难题。
在社区党组织带领下,物业公司从居民反映强烈的问题着手,拆除违建、清理垃圾、硬化道路、规划停车位……一系列措施让居民拍手叫好。“不光小区的外观变美了,看不见的地方还有很多变化,楼里的管道经过疏通改造解决了堵塞问题,小区里还安装了门禁和路灯,增加了监控,比以前更安全了。”居民唐亚波欣喜地说。
对服务较差、短时间难更换物业企业的社区,呼图壁县更加注重发挥社区党组织力量,组织开展各类志愿服务活动,及时消除盲点,弥补服务短板,同时结合“双亮双领双评一服务”等活动,积极推进在职党员到社区报到,进一步充实了小区“红色力量”。家住亿隆香格林小区的黄树生是一名党员,还被选为了业主委员会主任,在业余时间他不仅帮助物业找问题,还协助物业解决居民诉求,搭建起居民间的连心桥。“政府都在出面做这事,作为一个党员应该有这种积极性,发挥一点余热,大家一起把我们小区事情办好。”黄树生说。
目前,“红色物业”入驻老旧小区的城市基层治理成效已经初显。呼图壁县正在着力扩大“红色物业”覆盖面,对没有物业服务的老旧小区,指导其按程序引入“红色物业”,对服务质量差且拒不配合社区党组织工作、拒绝整改提升的物业企业,加大淘汰替换力度,推动全面提升全县物业服务质量,增强居民的获得感、幸福感和安全感。